Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ p3pet

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa p3pet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "p3pet" hoặc "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ p3pet.io và các tên miền liên kết.

Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác được phát triển hoặc tích hợp bởi p3pet. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà p3pet cung cấp dịch vụ.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản p3pet, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ p3pet theo quy định pháp luật địa phương.
• Chưa từng bị p3pet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.

p3pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào thông qua việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu pháp lý khác. Trong thời gian xác minh, một số chức năng tài khoản có thể bị tạm giới hạn.

Điều 3 – Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ p3pet, người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP; không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho p3pet nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do bất cẩn của người chơi.
• Đảm bảo rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản p3pet là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Tuân thủ toàn bộ quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

p3pet hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. p3pet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường. Toàn bộ giao dịch được ghi nhận theo múi giờ Việt Nam (UTC+7).

Điều 5 – Khuyến mãi và phần thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và quà tặng do p3pet phát hành đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Tiền thưởng chỉ được rút ra khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• p3pet có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối trọng có chủ đích.
• Giá trị khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• p3pet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Quy tắc đặt cược và giải quyết tranh chấp

Mọi kết quả cá cược tại p3pet được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp chính thức và hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về dữ liệu ảnh hưởng đến kết quả cá cược, p3pet có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

Người chơi có thể khiếu nại kết quả trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kèo được giải quyết bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Mọi tranh chấp sẽ được xem xét trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của p3pet sau khi xem xét được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 7 – Bảo mật tài khoản

p3pet áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin người dùng. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp như một lớp bảo vệ bổ sung mà người chơi nên kích hoạt.

Người chơi có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. p3pet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người chơi cần báo cáo ngay cho bộ phận bảo mật của p3pet.

Điều 8 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ p3pet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống p3pet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ p3pet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh hoặc đăng ký tài khoản với thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên p3pet để gian lận kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi hệ thống, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Đặt cược đối trọng có hệ thống nhằm lợi dụng các ưu đãi khuyến mãi của p3pet.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản p3pet cho bên thứ ba.

p3pet có quyền điều tra và đình chỉ tài khoản ngay lập tức khi phát hiện bất kỳ hành vi nào kể trên, đồng thời có thể từ chối toàn bộ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra.

Điều 9 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

p3pet có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều 2, Điều 3 hoặc Điều 8 của Điều khoản này.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu nếu được xác định là có liên quan đến hành vi gian lận. Người chơi muốn tự nguyện đóng tài khoản cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và rút hết số dư trước khi thực hiện đóng tài khoản.

Điều 10 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

p3pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người chơi, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của p3pet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 11 – Chơi có trách nhiệm

p3pet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn số tiền cược tối đa mỗi phiên, tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, và yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của p3pet để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng.

Điều 12 – Sửa đổi điều khoản

p3pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ p3pet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Để đảm bảo quyền lợi, người chơi nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản Điều khoản hiện hành có giá trị từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.